🔙 Sådan returnerer du din ordre

Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du benytte overnstående link.

I returportalen kan du:

• Registrere din returnering
• Købe en returlabel hos os 
• Vælge mellem ombytning eller refundering

Der ville fratrækkes 59 kr fra din oprindelige købspris under opretningen af retur portalen.

Ved ombytning sender vi en ny vare, når vi har modtaget din returpakke.
Ved refundering tilbagebetaler vi beløbet, når vi har modtaget og behandlet returneringen.
Der kan gå 1–5 hverdage, før pengene er tilbage på din konto.

⚠️ VIGTIGT

✅ Brug samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling.

✅ Husk at lægge retursedlen i returpakken

🧾 Husk dette:

• 
  Varen skal være i samme stand som modtaget – dvs. ubrugt, med mærker/hangtags og i original emballage. (Hvis Dette medfølger i din ordre)
  
• 
  Hvis varen er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at fratrække et gebyr på minimum 50 kr. pr. vare i din refusion.
  
• 
  Læg altid en seddel med dit ordrenummer i pakken – ellers kan vi ikke behandle din returnering.
  
• 
  Hvis du ikke afhenter din pakke, og den automatisk returneres til os, skal du kontakte os på info@caliente.dk, så vi kan hjælpe dig videre.
  

🕒 Bemærk:

Du modtager ikke en bekræftelse, når vi modtager din returpakke.

Vi kontakter dig, så snart din returnering er behandlet, og eventuel refusion er gennemført.