🔙 Sådan returnerer du din ordre

Hvis du ønsker at returnere en vare, så send os en mail på info@caliente.dk med dit ordrenummer (#xxxx) og en kort besked om, at du ønsker at lave en returnering.

Når du har givet besked, skal varen sendes retur senest 14 dage efter, at du har kontaktet os.

⚠️ VIGTIGT

✅ Brug samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling.

✅ Husk at angive dit ordrenummer – ellers kan vi ikke finde din ordre.

📦 Vigtigt om returneringer

• 
  Du betaler selv for returfragten.
  
• 
  Du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den – derfor anbefaler vi, at du sender den med tracking (GLS, PostNord eller Bring).
  
• 
  Vi henter ikke returpakker i pakkeshops – send derfor direkte til adressen nedenfor.
  

📍 Returnering sendes til:

Caliente.dk

Gartnerbakken 14

8722 Hedensted

Danmark

🧾 Husk dette:

• 
  Varen skal være i samme stand som modtaget – dvs. ubrugt, med mærker/hangtags og i original emballage.
  
• 
  Hvis varen er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at fratrække et gebyr på minimum 50 kr. pr. vare i din refusion.
  
• 
  Læg altid en seddel med dit ordrenummer i pakken – ellers kan vi ikke behandle din returnering.
  
• 
  Hvis du ikke afhenter din pakke, og den automatisk returneres til os, skal du kontakte os på info@caliente.dk, så vi kan hjælpe dig videre.
  

🕒 Bemærk:

Du modtager ikke en bekræftelse, når vi modtager din returpakke.

Vi kontakter dig, så snart din returnering er behandlet, og eventuel refusion er gennemført.